Спросите HN: книги для эффективного общения

Спроситеhnкнигидляэффективногообщения


«Когда генеральный директор Сатья Наделла взял на себя руководство Microsoft, он начал избавляться от токсичной культуры, передавая каждому из своих руководителей – летняя книга психолога »

https: //www.businessinsider.com/microsoft-satya-nadella-nonv …

“” “

– Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла купил копию всем членам своей команды высшего руководства. книги «Ненасильственное общение» в 2018, когда он принял руководство компанией.

– В то время Microsoft была известна своей культурой враждебности, распрей и ударов в спину.

– «Ненасильственное общение» проповедует сострадание и сочувствие в общении, и в нем есть уроки, которые это приложение за пределами зала заседаний.

“” “


«Важнейшие беседы» Лучшая книга, которую я прочитал во время пандемия и, вероятно, самый полезный в моей нынешней работе в качестве менеджера по техническим вопросам. Также чрезвычайно применимо к личным отношениям (брак, дети и т. Д.)


  - Миф о харизме.  Он больше фокусируется на мета-навыках, таких как проецирование присутствия, но полезен для того, чтобы начать рассматривать невербальное общение также как эффективное - Навыки презентации Стива Джобса.  На самом деле книги посвящены навыкам презентации, а затем автор добавил Стива Джобса сверху, но это очень полезная книга.  - Краткий обзор подхода Amazon к письменному общению.  Одно я скажу о Безосе: он понимает накладные расходы на общение в корпорации и сосредоточился на их оптимизации, есть куча статей, но эта полезная: https://networkcapital.substack.com/p/the-amazon -писание - Я потратил много времени на чтение литературы по продажам, и было грубо рекомендовать книгу, учитывая способ формирования вопроса, но понимание менталитета продаж чрезвычайно полезно для того, чтобы стать лучшим коммуникатором.  Зиг Зиглер «Секреты закрытия продажи», работы Джеффри Гитомера и продажи SPIN - все это приходит на ум как ценные книги.  


Как завоевывать друзей и влиять на людей, Дейл Карнеги. Для эффективного общения нужно больше слушать, чем говорить. Все сводится к тому, что люди хотят чувствовать себя важными. Чтобы влиять на людей, вы должны сначала открыть себя для их влияния.


«Трудные разговоры» были отличным чтением -

https: //www.amazon.com/Difficult-Conversations-Discuss-What -...

Основная идея состоит в том, что в любом трудном разговоре на самом деле есть происходит три дополнительных разговора -

( 1) Что случилось?

(2 ) Как мы к этому относимся?

(3) Что мы собираемся с этим делать?

Часто люди вступают в перекрестный разговор или не могут перейти на одну и ту же страницу, потому что они путают, какой под-диалог происходит. Это может произойти, когда один человек сразу предлагает решения (№3), в то время как другой все еще пытается понять, почему все пошло именно так (№1). Аналогичным образом, иногда разговор о том, что «мы действительно облажались», должен быть нейтральным разговором о том, что произошло (№1), но воспринимается как негативный или приниженный (№2).

Полезная книга. Очень читабельно и информативно.